Politique de confidentialité

Hof Beygaert est un bed & breakfast à Alost, exploité par Marina Eland et Lieven Baeyens.

Marina Eland — entreprise individuelle — Lindenstraat 7, 9300 Aalst, Belgique. Numéro d'entreprise et numéro de TVA : BE 0688.992.582.

Vous avez une question sur vos données ? Écrivez à martine@hofbeygaert.be ou appelez le +32 486 52 67 60. L'un de nous deux vous répondra.

Rien. Ce site n'a ni formulaire de contact, ni compte, ni newsletter, ni statistiques de visite. Nous ne plaçons nous-mêmes aucun cookie.

L'adresse e-mail et le numéro de téléphone sur la page de contact sont de simples liens : ils ouvrent votre propre application de messagerie ou de téléphone. Nous ne voyons quoi que ce soit que lorsque vous nous écrivez ou nous appelez vous-même.

Pour afficher les disponibilités et traiter les réservations, nous utilisons Smoobu, de Smoobu GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Allemagne. Nous avons conclu avec Smoobu un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD.

Le système de réservation ne se charge que lorsque vous le demandez vous-même. Tant que vous ne cliquez pas sur « Afficher les disponibilités », aucun appel ne part vers Smoobu et aucun cookie n'est placé. Ce clic vaut votre consentement.

Si vous cliquez, Smoobu place alors deux cookies fonctionnels : un cookie de session pour faire fonctionner le système de réservation, et un cookie de sécurité de Cloudflare contre les abus, valable environ un an. Aucun cookie publicitaire, aucun cookie de suivi.

Nous mémorisons votre clic pendant douze mois dans votre propre navigateur, afin que vous n'ayez pas à le refaire à chaque visite. Cela se passe localement sur votre appareil et ne nous parvient jamais. Vous pouvez annuler cela à tout moment via le lien sous le système de réservation. Les cookies déjà placés par Smoobu, vous les effacez vous-même dans votre navigateur — nous n'y avons pas accès.

Ce que vous renseignez dans le système de réservation est transmis à Smoobu. Pour le traitement de votre réservation, Smoobu est notre sous-traitant. Pour les services de sécurité et de statistiques qu'elle utilise elle-même au sein de son système — dont Cloudflare — Smoobu décide seule, et ceux-ci n'agissent pas pour notre compte.

Pour votre réservation et votre séjour : l'exécution de notre contrat avec vous, et pour le registre des voyageurs une obligation légale.

Pour le système de réservation : votre demande expresse de le charger.

Pour la vidéosurveillance : l'intérêt légitime du propriétaire à la sécurité de son bien (article 6, paragraphe 1er, point f), du RGPD).

Le site est hébergé sur des serveurs situés en France et livré via un réseau européen. Des journaux de serveur ordinaires sont conservés à cette occasion — adresse IP, horodatage, page demandée — brièvement conservés à des fins de sécurité et de détection d'incidents.

Nous-mêmes n'envoyons aucune donnée en dehors de l'Espace économique européen. Le système de réservation appartient à une société allemande. Ce système fait toutefois appel à Cloudflare pour la livraison et les statistiques ; ce choix relève de Smoobu.

Factures et comptabilité : sept ans à compter de la fin de l'exercice comptable, comme la loi le prescrit.

Registre des voyageurs et registre de nuitées (nom, dates d'arrivée et de départ) : jusqu'à un an après votre départ, sauf si une obligation fiscale ou légale impose un délai plus long.

Données de réservation : jusqu'à trois ans après votre dernier séjour, pour les questions ultérieures. Tant que vous réservez via le système de réservation, ces données sont conservées chez Smoobu, selon leurs conditions.

Images de vidéosurveillance : un mois. Voir ci-dessous.

Quatre caméras fixes sont installées sur le domaine : deux sur le parking et deux dans la cour intérieure. Elles ne filment qu'à l'extérieur, 24 heures sur 24, mais l'enregistrement n'est pas continu. Aucune caméra n'est installée à l'intérieur — ni dans les chambres, ni dans les salles de bain, nulle part dans un espace privé. L'image s'arrête à la limite de la parcelle ; la rue n'est pas filmée.

Elles servent à pouvoir constater des accidents et des incidents et à pouvoir prouver des dégâts ou une effraction. Elles ne sont pas utilisées pour suivre des personnes ou évaluer leur comportement, et il n'y a pas de surveillance en direct.

Les images sont conservées un mois puis automatiquement écrasées, sauf lorsqu'elles constituent une preuve dans le cadre d'un incident constaté. Elles ne sont transmises à personne, sauf à la demande de la police ou de la justice.

La vidéosurveillance est déclarée auprès des autorités sous la référence AAW438, comme le prescrit la loi Caméras, au nom de Lieven Baeyens. La mention légale avec ses coordonnées est affichée à l'entrée du domaine. Pour toute question relative aux images, adressez-vous à lui, à la même adresse et au même numéro de téléphone que ci-dessus.

Vous pouvez nous demander quelles données nous détenons à votre sujet, les faire corriger ou effacer, en limiter le traitement, obtenir vos données dans un format lisible, ou vous y opposer. Écrivez-nous ou appelez-nous — les coordonnées figurent ci-dessus.

Pour les images de vidéosurveillance, une limite pratique s'applique : demandez-les dans le mois, car passé ce délai elles n'existent plus. Précisez le jour, l'heure et le lieu, afin que nous puissions les retrouver. Si d'autres personnes y figurent également, nous veillons à ce que leur vie privée reste protégée.

Il n'y a pas de prise de décision automatisée et aucun profilage n'est effectué.

N'hésitez pas à nous en parler d'abord — c'est généralement ainsi que cela se résout. Vous avez également toujours le droit d'introduire une plainte auprès de la Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, ou via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.